急件專案處理

為提供更快速的製作與出貨服務，凡指定「急件處理」之訂單，將依實際需求酌收急件服務費。請於下單前詳閱以下說明，以保障雙方權益。

*急件專案請直接聯繫客服: 手機號碼 0911-661055，市話04-7811299#225，將有專人與您銜接，切勿直接網路下單而耽誤流程。

急件服務說明

• 急件服務係指需優先安排製作、加速處理或指定短時間內完成出貨之訂單。
• 是否可承接急件，需依當前訂單量、商品製作難度及材料狀況評估後確認。
• 急件服務費將依商品類型、數量與交期另行報價。

急件加收費用注意事項

1. 急件訂單需於確認報價後才正式成立。
2. 急件費用不包含物流延遲、天災或不可抗力因素造成之影響。
3. 客製化商品、手工琉璃、特殊加工商品，急件費用可能較高。
4. 若訂單內容於製作後期修改，可能需重新計算交期與急件費。
5. 急件訂單將優先安排製作，因此確認後恕不接受任意取消。
6. 指定到貨日僅為盡力協助安排，實際到貨仍依物流配送狀況為主。
7. 國定假日、連續假期及特殊節日期間，急件服務可能暫停或費用調整。
8. 急件服務不適用於部分限量商品或缺貨商品。

急件服務條例

一、付款規範

• 急件訂單需完成付款後才會安排製作與出貨。
• 未完成付款者，不保留急件排程資格。

二、交期說明

• 急件交期以雙方確認之日期為準。
• 若因客戶未即時回覆校稿、確認內容或補件，導致延誤，交期將順延。

三、取消與退款

• 急件訂單一經排程製作，急件服務費恕不退還。
• 客製化商品依消保法規範，非商品瑕疵恕不接受退換貨。

四、不可抗力因素

• 如遇天災、停電、物流異常、疫情或其他不可抗力因素，本公司保有調整交期之權利。