退換貨與退款注意事項

【瑕疵/寄錯退換貨】

如有非人為因素所致之商品損毀、污損或瑕疵、寄錯商品等情形，請您儘速通知我們並提供訂單編號，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。

退貨流程說明如下：

1. 請提供您的訂單編號及銀行退款帳號
2. 請確認商品、包裝、發票、所附之訂單明細及其餘內容物是否完整，以郵寄方式寄至台灣玻璃館
3. 當確認收到退回商品無誤後，我們會立即進行退款作業，並預計於14個工作天內完成退款

我們提供退換貨服務，如為本公司疏失或是商品嚴重瑕疵，則會全額負擔退換貨運費；若為消費者個人因素，退換貨則需由消費者全額負擔運費。

如有任何疑問，歡迎透過台灣玻璃館​FB私訊（點擊詢問）或於上班時間（週一至週五 10:30-17:00）撥打服務專線：0911-661055（點擊撥打）詢問，將有專人協助您。

【退貨款項說明】

待我們收到退貨商品並確認無誤後，我們會立即進行退款作業，並預計於14個工作天內完成退款。

若欲退貨的商品為組合折扣商品（例如：滿額折扣等） ，不可針對單一商品退貨，需將該組合折扣商品整個退貨，若僅退回部分商品，則保留的商品將依原價計算。

如因退貨造成該筆訂單未達免運費標準，將於退款時，加算原訂單運費。

【申請退款帳號注意事項】

提供帳號時請注意：請清楚告知銀行代碼（3碼）+存摺帳號。

• 例如：中華郵政（代碼700）帳戶，帳號則需完整提供。

※貼心提醒：提款卡號不一定等於存摺帳號，請以存摺帳號為準，以免造成轉帳錯誤或失效。

若有任何疑問，歡迎透過台灣玻璃館​FB私訊（點擊詢問）或LINE@（點擊加好友）詢問，將有專人為您服務。