售後服務與包裹查詢

Q1：瑕疵品之處理

收到貨品後，若發現有瑕疵、破損、滲漏、或品項不符等情形時，請於上班時間（週一至週五 10:30-17:00）來電聯絡：0911-661055（點擊撥打），或是填寫線上表單（點擊填單），我們將立即為您做後續處理。

Q2：如何退貨？

若購物時選擇發票隨貨附上，遇退換貨的情況時，請先與客服人員確認退換貨事宜，再將物品連同發票直接拿到7-11向店員要紫色「到付單」，填妥後連同包裹一起交給店員即可，台灣玻璃館將於退換貨完成後另開新發票寄回。

若購物時未選擇發票隨貨寄上，台灣玻璃館將主動取消原訂購發票並另開新發票。

• 收件人：台灣玻璃館
• 電話：(04)7811299
• 網購專線 : 0911-661055
• 地址：(505)彰化縣鹿港鎮鹿工南四路30號

若有任何疑問，歡迎透過台灣玻璃館​FB私訊（點擊詢問）或於上班時間（週一至週五 10:30-17:30）撥打服務專線：04-7811299​（點擊撥打）詢問，將有專人為您服務。

Q3：如何退款？

雙方確認中止交易時，台灣玻璃館在確認收到退還的貨品及發票後，將立即進行退款事宜。使用信用卡付款方式的會員，款項將會直接退回您的信用卡帳戶內。因銀行處理時間約7-14個工作天，請依您的信用卡結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月的帳單。

利用購物車下單之會員，待7-14個工作天，我們將退款至您指定的帳戶，若帳戶提供錯誤，匯款修正費用，須由客戶自行吸收。

若有任何疑問，歡迎透過台灣玻璃館​FB私訊（點擊詢問）或於上班時間（週一至週五 10:30-17:00）撥打服務專線：04-7811299​（點擊撥打）詢問，將有專人為您服務。